Перевод бизнеса на новые технологии: 13 вопросов

Если вы хотите занимать передовые позиции в современном бизнесе, убедитесь, что ваша технологическая база эффективна и отвечает последнему слову техники. Но это не значит, что вам нужно скупать каждый новый гаджет и каждую новую версию ПО, которые выходят на рынок. Инвестиции в технологии, не служащие четкой бизнес-цели, в долгосрочной перспективе чреваты потерями финансовых и временных ресурсов.

1. Масштабируемо ли это решение? «Инвестируйте в будущее бизнеса — вы должны учитывать весь комплекс факторов, а не только цену или скорость реализации. Слишком часто я вижу, что предприниматели выбирают недорогой вариант, но со временем он оказывается гораздо более затратным», — отметил основатель платформы рекомендательного маркетинга Джефф Эпстайн.

2. Будет ли новая технология совместима с установленными? Брайан Кеслер, основатель сайта для подготовки к экзамену CPA — сертификации специалиста в области финансового учета, рассказал The Next Web, что однажды вложился в новое, крайне многообещающее программное обеспечение, которое не было напрямую интегрировано с установленным ПО для email-рассылок: «В итоге мне пришлось их склеивать инструментом под названием Zapier. API постоянно сбивался и требовал наблюдения. В конце концов из-за ПО я потратил больше времени, чем сэкономил», — рассказал Кеслер.

3. Какие реальные изменения принесет эта инвестиция? Она должна вести к ощутимому сокращению временных затрат и увеличению производительности труда.

4. Можно ли найти подходящее применение технологии для своего бизнеса? Нужно изучить ваши нужды и продумать конкретные варианты использования.

5. Как работает служба клиентской поддержки и как будет осуществляться дальнейшее развитие продукции? Необходимо убедиться, что вы можете полностью доверять компании, которая производит оборудование, занимается его обслуживанием и апгрейдом. Иначе вы рискуете столкнуться с проблемами, тем более что во многих случаях заменить установленные программы другими бывает очень непросто.

6. Решает ли инвестиция проблему, которая стоит вам денег или времени? Многие «гламурные» новинки на рынке стоят дорого и не ведут к экономии.

7. Понятно ли вам это технологическое решение? Это условие обязательно. Если же вы не обладаете достаточными знаниями и квалификацией для того, чтобы оценить то, на что хотите потратиться, лучше обратиться к проверенному эксперту, которому вы на 100% доверяете.

8. Новинка в 10 раз дешевле или в 10 раз лучше? «С интеграцией новой технологии связано множество скрытых издержек, в том числе временные затраты, плата за установку или просто переключение членов вашей команды на что-то новое с других прибыльных проектов. Все издержки необходимо учитывать, но есть общее правило: новая система должна либо сэкономить вам много денег, либо принести много денег, либо быть в 10 раз лучше того, что вы раньше использовали...» — говорит Энди Каруза, основатель и гендиректор компании FenSens, производящей беспроводные датчики парковки.

9. Можно ли найти аналогичное решение, за которое не нужно платить? На рынке много бесплатных или очень дешевых программ высокого качества, комбинируя которые можно достичь функционала, сопоставимого с комплексными дорогостоящими аналогами, — в особенности это относится к коммуникационным и организационным вопросам, отмечает основатель компании-разработчика мобильных приложений Neon Roots Бен Ли.

10. Не лучше ли обновить уже установленную программу? Во многих случаях это может быть выгоднее и продуктивнее, тем более что на внедрение новых технологий нередко уходят месяцы.

11. Есть ли весомая — и реально существующая — причина для перехода? Если вами движет только желание установить новую программу, это может принести проблемы, которых раньше не было. Не придумывайте их на ровном месте.

12. Какие технологические решения используют другие компании в вашей отрасли? Если все они применяют одну и ту же программу, есть смысл изучить ее внимательнее.

13. Нравится ли обновление вашей команде? Как бы ни была хороша технология, она должна вписаться в ваши корпоративные практики и культуру. Желательно, чтобы у продукта был испытательный срок. Если разработчики предоставляют специализированный тренинг, это может облегчить переход сотрудников на новую систему.