«Роботы никогда не заменят людей»

Омбудсмен по инфраструктурным проектам Сергей Ручьев рассказал о преимуществах и недостатках повсеместной цифровизации

Фото: Роман Михеев

Основателя и управляющего партнера цифровой платформы «Умная страна» Сергея Ручьева назначили общественным уполномоченным по правам предпринимателей, развивающих городские инфраструктурные проекты в Москве. Омбудсмен рассказал Plus-one.ru, как он планирует помогать столичному бизнесу, с какими проблемами сталкивается IT-отрасль в России и чем может грозить повсеместная цифровизация.

— Что вы планируете делать в роли омбудсмена по инфраструктурным проектам и цифровой интеграции?

— Основная задача — преобразить городское пространство: сделать так, чтобы в нем было комфортно всем. К сожалению, предприниматели, которые работают в секторе девелопмента, часто думают лишь о прибыли, а не о том, какую социальную функцию будут выполнять создаваемые ими объекты. На мой взгляд, сейчас важно расширять возможности, которые инфраструктурные объекты предоставляют горожанам, уделять внимание городскому ландшафту. Необходимо создавать экопространства, объединять их с деловыми пространствами и зонами отдыха, где люди смогут отдыхать, работать и следить за своим здоровьем. Заниматься этим будут преимущественно предприниматели, и я в роли омбудсмена буду их поддерживать, обеспечивать коммуникацию между бизнес-сообществом и городской властью. Мы говорим о реализации на практике концепции партнерства московского правительства и предпринимателей.

— Расскажите про платформу «Умная страна». Какие задачи вы перед собой ставите?

— «Умная страна» — это цифровая платформа, объединяющая инвесторов и предпринимателей, которые развивают технологические проекты, в том числе в области медицины, образования, экологии. Технология — это обязательная составляющая, потому что компании, которые не успевают за цифровизацией, сегодня умирают. У нас также есть пул экспертов — как представителей научно-исследовательского сектора, так и руководителей крупных компаний. Если эксперту нравится проект, он может к нему присоединиться. Для всех проектов мы устанавливаем несколько контрольных точек, где важно отчитываться о достижениях. Например, мы можем поручить увеличить продажи в два раза за три месяца. Если команда справляется, она получает инвестиции.

— Зачем стартапу инвесторы, если он сам активно растет?

— Технологическим стартапам очень важно иметь запас прочности в виде денег от инвесторов, так как они больше других подвержены кассовым разрывам (временное отсутствие средств для финансирования расходов по бюджету. — Прим. Plus-one.ru). Например, поисковая система Google может забанить на выдачу сайт, начнется потеря трафика и без дополнительных средств проект после потери целевой аудитории может просто закрыться.

— У термина «цифровая экономика» нет четкого определения. Как вы его понимаете и какие тенденции сейчас прослеживаются в этой сфере?

— Цифровая экономика — это действительно очень емкое понятие, и определение зависит от того, под каким углом на него смотреть. Меняется способ передачи информации, меняется формат коммуникаций между участниками рынка и соответственно меняются бизнес-модели. Один из ключевых трендов — это развитие sharing-моделей, переход от модели владения к модели аренды, которую применяют Uber, Airbnb и другие. Цифровизация сейчас проникает во все сферы — начиная от образования и заканчивая сельским хозяйством и угледобычей. Те компании, которые не успевают за изменениями, оказываются вне новых экономических возможностей и становятся нерентабельными.

— Когда президент России Владимир Путин в 2016 году давал поручение разработать национальную программу «Цифровая экономика», он говорил о нехватке IT-специалистов. Недавно Герман Греф снова заявил, что потребность в России таких кадров составляет 1,5–2 млн. Как вы оцениваете прогресс в области подготовки IT-специалистов?

— Вопрос с IT-специалистами действительно стоит остро. С одной стороны, это плохо: специалистов не хватает. Отчасти так происходит потому, что их не успевают готовить. Другая проблема заключается в том, что многие специалисты уехали из России. Посмотрите на такие компании, как Google и Facebook, — там везде есть наши ребята. С другой стороны, у государства есть запрос на такие кадры, а значит, люди, которые выберут это направление, будут точно востребованы. Понятно, что за несколько месяцев проблему не решить, но государство принимает разные меры. Например, вносятся изменения в школьные программы, проводятся олимпиады по искусственному интеллекту. Можно сказать, что полным ходом идет набор в технологические ряды. Правда, обучать важно не только школьников. Важно давать дополнительную квалификацию людям, которые имеют отношение к отрасли, чтобы они могли работать в образовательных учреждениях. Кроме того, необходимо интегрировать знания и навыки в общество людей с различными формами инвалидности. Например, среди людей с аутизмом часто встречаются гении. Сто тысяч человек могут не изобрести нужной технологии, а один гений придет и это сделает.

— Есть ли у повсеместной цифровизации негативные стороны? Смогут ли автоматизированные системы лишить работы людей? Как управлять происходящим?

— Роботы созданы людьми, и вряд ли они станут достаточно автономными, чтобы существовать без нашего участия. Мне кажется, что вопрос не в том, смогут ли роботы заменить людей, а в том, не превратятся ли люди в роботов. В массовом поклонении технологиям люди могут создать технологических колоссов, которые будут опасны для них самих. Важно не следовать слепо призывам корпораций и технологических сообществ, не идти на поводу у тлетворных изменений. Если нам, жителям города, что-то не нравится, мы должны говорить об этом — с помощью специальных городских ботов, в голосовательных сервисах. Важно заботиться о детях, друг о друге. Концепция устойчивого развития становится альтернативой радикальной технологической доктрины. Борьба будет неизбежна, и я надеюсь, что добро победит.